Сбой в Ozon Банке: 33 тысячи жалоб за час
Технические трудности в работе Ozon Банка, начавшиеся 6 ноября, продолжаются: за последний час сервис Downdetector зафиксировал 33 тысячи жалоб, столько же за сутки. На сам маркетплейс за час пожаловались 2 тысячи пользователей, за сутки — 2,1 тысячи.
Чаще всего клиенты сообщают о сбое сервиса (40%), проблемах с личным кабинетом (27%) и мобильным приложением (21%). В облаке тегов пользователи отмечают, что приложение банка «не работает» и войти в него нельзя.
Жалобы поступают в основном из Петербурга, Самарской и Новосибирской областей, Московской области и Москвы. Среди устройств преобладают Android и iOS.
В Ozon Банке признают, что у части клиентов «могут возникать сложности со входом в приложение и оплатой», и обещают сделать всё возможное, чтобы всё заработало как можно скорее.