«Яндекс» 28 октября сообщил, что восстановил доступ к 96% данных на «Яндекс Диске». Основные функции облачного хранилища снова работают, но часть файлов и возможностей сервиса пока остаётся недоступной.
Пользователям вновь доступны документы, фотографии, аудио- и видеозаписи и другие файлы в облаке. Ситуация у людей различается: одни уже получили доступ ко всем своим данным, другие пока не могут открыть или скачать часть файлов. По объяснению компании, вычислительные мощности распределены между независимыми площадками, поэтому доступ возвращается постепенно, а в ближайшие дни доля доступных файлов должна увеличиться.
Все базовые функции «Диска» работают, включая загрузку, скачивание и синхронизацию. В браузерной версии пока нельзя скачивать папки и альбомы, а также несколько файлов сразу — для этого предлагается использовать приложение «Диска» для компьютеров или API. Ограничения сохраняются и в мобильном приложении.
В компании обещают со временем восстановить все возможности сервиса в полном объёме, но конкретные сроки не называют. Другие сервисы виртуального офиса «Яндекс 360», в который входит «Диск», тоже работают: их основные функции пользователям уже доступны, восстановление остальных продолжается.
Сбой стал следствием атак беспилотников на три дата-центра «Яндекса» с 8 по 11 октября — в Рязанской, Калужской и Владимирской областях. Объекты в Сасово и Владимире полностью останавливали работу, часть оборудования в Калуге вышла из строя, что привело к перебоям в работе сервисов компании, в том числе у пользователей в Петербурге.